?編者按:企業陷入糾紛時,常有以下疑惑:哪里可以找到正規可靠的訴訟律師?如何判斷其服務水準?今天小編就通過對比和分析贏了網、快法務、找法網、牛法網律師訴訟與仲裁服務專業度,給您解答上述問題。

企業的經營過程中隨時有可能陷入各種糾紛,常見的糾紛類型有:合同糾紛、債務糾紛、勞動糾紛、侵權糾紛等等。當陷入糾紛時,涉事雙方一般可以先尋求和解,但若和解不成的話,就需要通過訴訟或者仲裁方式來解決糾紛了。

但目前,國內的中小企業在面臨法律訴訟或是仲裁時,一般會通過熟人介紹來找尋律師。采用這種傳統方式找律師存在各種弊端:首先企業可能因為自身法律基礎薄弱而無法找到合適的律師;而且找到后也往往無法判斷律師給出的方案專業度如何。另一方面,目前國內每年的訴訟案件已經達到2000萬件,但中國的律師總數僅有30萬人,供需極度不匹配——因為選擇不多,企業很多時候議價能力也不強。

鑒于此,近些年來新興起一批在線法律平臺,它們借助互聯網平臺的優勢整合全國各地的律師資源。與傳統的律所相比,在線法律服務平臺能提供給用戶更多更廉價的律師資源,并且通過信息公開和服務標準化幫助用戶進行挑選。

 

?  如何考察法律服務平臺專業度

在這篇對比評測中,Chiefmore挑選了4家業內認可度較高并且各具特色的在線法律平臺,并從服務方式、律師資源和平臺資質三個方面為大家詳細對比了它們企業顧問服務的專業度。

(一)服務方式

在這些法律平臺的服務流程上,用戶主要應該關注兩件事情:1、用戶如何在平臺上挑選律師;2、除了找律師全程代理自己的案件外,是否還有別的更為靈活的服務方式可供用戶選擇。

據Chiefmore調研,這四個平臺在訴訟與仲裁服務上的具體流程如下:

贏了網:對于想找律師代理自己案件的用戶,平臺會先給出一份在線問卷讓用戶填寫(涉及基本的案情描述),之后平臺會將此案源開放給入駐律師展開競標。每位參加競標的律師都會給出自己詳細的法律意見書(包括案情分析、行動計劃和報價等關鍵信息),用戶可以根據情況進行對比并擇優選用律師。選擇完律師之后,剩下的事情都交由律師進行代理,是謂“一站式服務”。

另外,贏了網平臺也提供了所謂的“自助打官司”服務,適合于那些案情簡單、證據充分且清楚(比如有銀行轉賬記錄的借貸糾紛)以及涉及金額較小(不到1萬元)的案件。具體來說,用戶可以選擇單獨購買標準化的律師咨詢、訴訟文書代寫和訴訟查檔服務(有詳細的收費清單),而不需要聘用一個律師完整的代理自己的案件。一般而言,這種自助式方式可以節省一定的成本,但是也會提高法律風險,尤其是對于那些缺乏法律基礎的用戶來說。

快法務:用戶選擇了“糾紛解決服務”后(平臺沒有提供更細分的服務項目供用戶選擇),就可以進入平臺的律師資源庫挑選相關律師。所展示的律師信息比較簡單,主要有服務報價、擅長領域、近期的接單量和好評率。用戶挑選完律師后就可以接受來自所選律師的一站式服務。

找法網:用戶在選擇了地區和詳細的案件類型(合同、房產、勞動等)后,平臺會給出相應的推薦律師列表;用戶可以點擊查看律師的相關信息。但與另外幾個平臺不同的是,找法網屬于傳統的門戶型網站,采用的是向律師收取廣告費的盈利模式(意味著推薦排名也可以付費購買),所以平臺給出的律師排名不是直接與律師的服務質量掛鉤,需要用戶注意。

牛法網:平臺上有詳細的訴訟、仲裁項目分類,平臺會根據用戶選擇的具體案件類型和地區給出推薦的律師列表。用戶可以點擊查看各個律師的詳細檔案,并通過檔案中展示的律師資質、案例信息來進行挑選。用戶挑選完律師后就可以接受來自所選律師的一站式服務。

通過表格整理信息如下:

(二)律師資源

律師是提供服務的主體,因此平臺的律師資源也是決定服務質量最為關鍵的一環。一般來說,在律師這部分主要可以考察以下幾點:提供訴訟與仲裁服務的律師數量和主要服務地區(應優先選擇管轄法院所在地律師。這樣不僅便于在當地的調查取證,也能減少律師的差旅支出及其他溝通成本,顯著降低代理費用)、律師的來源(隸屬于平臺還是來自第三方律所;通常情況下,平臺自營的律師由平臺統一協調和管理,服務質量更高);另外也要看平臺是否對入駐律師設置了相關準入資格,以及是否有對律師從業資質進行審核。

目前4家平臺在律師資源方面的情況如下:

[注1]:在律師數量上,我們選取了平臺官方公布的數字;另外需要注意的是并非所有律師都能提供訴訟及仲裁服務。

(三)平臺資質

除了上面提及的服務方式和律師情況外,一個法律平臺的專業度還可以通過其本身的資質得到反映。因此我們特地搜集了以下這些基礎信息,供大家參考:

在4個平臺中,快法務和找法網的公司規模最大。其中快法務是目前融資最多的平臺;而找法網雖未有公開的融資信息,但從2003年就已上線,是國內資歷最老的法律門戶網站之一,業務盈利也相當可觀。

 

?  小結

▌贏了網:服務方式是這幾個平臺之中最獨特的——采用了律師競標制,每位競標律師都會給出自己詳細的法律意見書,包括根據用戶的案情所制定的行動計劃和報價等信息,讓用戶可以在多個方案和報價中進行對比并擇優選用律師;另外,平臺還對所涉案情比較簡單的用戶提供了“自助打官司”服務。總的來說,贏了網平臺服務專業度較高。

▌快法務:根據平臺內展示的律師列表,目前快法務有近百名律師為企業或者個人提供糾紛解決服務。平臺要求律師的從業經驗至少三年以上,但由于律師均來自外部不同的律所,缺乏統一管理,所以整體服務專業度中等;

▌找法網:資歷最老的法律門戶網站之一,律師資源極其豐富,但由于缺乏嚴格的篩選機制,導致平臺內部律師水平參差不齊。并且平臺只充當信息媒介,沒有提供一站式的法律服務;平臺并不會參與客戶與律師間的交易到平臺,因此用戶需要具有一定的法律常識和基礎的甄別能力,對于用戶來說使用門檻較高;

▌牛法網:專注于中高端的法律服務,在律師的準入門檻上標準最高,要求至少是工作8年以上的大所律師或是合伙人律師;律師平均素質是這幾個平臺之中最高的。

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