?編者按:企業做問卷調查時,常常不清楚:問卷數據怎么收集、數據分析和結果分析怎么寫。通過對比樂調查、51調查網、騰訊問卷這3家調查問卷網的問卷數據收集與分析功能,今天chiefmore來告訴你答案。

企業在使用調查問卷網創建和編輯好調查問卷之后,接下來就是發布問卷、收集問卷并進行問卷數據的統計與分析了,關于樂調查、51調查網、騰訊問卷這3家調查問卷網在問卷創建與編輯功能方面的詳細對比評測,可參見:《問卷創建與編輯功能對比評測:樂調查、51調查網、騰訊問卷》

 

?  發布與收集問卷

一般來講,企業發布和收集問卷主要有兩種方式,一種是企業自己做,另一種是利用調查問卷網提供的樣本服務功能代為發布和收集問卷,接下來chiefmore將為你分別進行說明。

(一)企業自己做

企業選擇自己發布和收集問卷,需要選擇合適的問卷發布渠道和制定合理的問卷收集規則。

1.問卷發布渠道

一般而言,調查問卷的發布渠道主要包括微信邀請、郵件邀請、短信邀請和網站嵌入等。除此之外,當然還有其他的發布渠道,不過以上4種渠道是目前市場上最為常見最為主流的,它可以充分滿足企業發布問卷的需求,在此僅以這4種作為對比對象。

由上表可知,樂調查、51調查網、騰訊問卷這3家調查問卷網均支持微信邀請和網站嵌入這兩種發布渠道,均不支持短信邀請發布渠道,且51調查網唯一支持郵件邀請發布渠道。

2.問卷收集規則

制定合理的問卷收集規則,是確保問卷填寫質量的一項必要條件。一般而言,問卷收集規則主要包括安全與權限設置、防止重復填寫設置和篩選無效答卷設置等。

安全與權限設置:企業可以對問卷設置密碼保護,以確保問卷是由特定的調查對象完成的。

防止重復填寫設置:企業可以限定同一電腦或手機、同一IP地址提交答卷的次數,并且要求提交問卷前輸入驗證碼,從而防止同一用戶重復填寫。

篩選無效答卷設置:企業可以通過設置問卷調查起止時間和填寫最少時間的方式來篩選無效答卷以提高問卷填寫質量。

由上表可知,51調查網全部支持制定以上問卷收集規則,非常全面;樂調查和騰訊問卷表現不相上下,均只支持制定部分問卷收集規則。

(二)平臺樣本服務

調查問卷網提供的樣本服務,是指企業向平臺支付一定費用,委托平臺向符合調查條件的目標人群發布問卷,從而快速回收目標樣本數據。

其中,樣本人群來源一般是問卷平臺本身的注冊用戶或者是其他有獎調查網站的注冊用戶;樣本人群構成具體包括了目標人群的基本屬性、工作經歷、行業、職位、子女、特定人群等,企業也可以針對特定行業、職位等特定人群投放問卷;平臺在收集答卷時,會通過系統自動匹配與時間控制等方式確保樣本質量。

由上表可知,騰訊問卷目前暫不提供樣本服務;與樂調查相比,51調查網樣本服務在提供給企業選擇問卷投放的目標人群方面選擇性稍多一些,但是總體上差異不大。

 

?  統計與分析問卷

問卷調查的統計與分析是企業進行問卷調查最后的也是最重要的一項工作,問卷調查的意義也全在于此。一般而言,調查問卷網提供的統計與分析具體包括原始答卷分析、統計報表分析和數據導出等。

原始答卷:可分為對問卷填寫來源和填寫完成率的分析。來源分析涵蓋了答卷的來源渠道、填寫時間和地理位置等,企業可以排除掉不符合要求的無效答卷;完成率分析包括總訪問次數與有效答卷數,企業可以根據數據收集情況反思完成率不高的問卷,從而改進之后的調查問卷。

統計報表:平臺對收集的問卷回答進行整合,并且生成可視化圖表。具體而言,又可分為結果統計、交叉分析和自定義查詢。其中,交叉分析是指設定一個或多個自變量和因變量,從而得到自變量取不同值時因變量的數據;自定義查詢是指企業可以設置一個或多個篩選條件從而查詢到所需要的答卷數據。

數據導出:一般而言,調查問卷網都可以支持企業導出原始問卷和統計報表,方便企業隨時查看,其差異之處一般在于數據導出的格式不同。

由上表可知,除了樂調查不支持對原始答卷的填寫來源分析之外,這3家調查問卷網在問卷數據統計與分析方面差別不大,功能基本上都非常全面,都可以充分滿足企業實現問卷數據統計與分析的需求。

關于樂調查、51調查網、騰訊問卷這3家調查問卷網在問卷調查服務的收費情況方面的對比評測,可參見:《調查問卷網收費情況對比:樂調查、51調查網、騰訊問卷》

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