編者按:基于微商城社交營銷活動實現獲客是微商城運營中比較核心的一部分工作,可以說微商城的運營始終是圍繞:獲客——轉化——客單價提升——獲客——轉化……這樣的思路展開的。那么商家在策劃推廣獲客營銷活動時,如何避免羊毛黨、控制獲客成本、提升獲客質量呢?本文,企業服務匯為您梳理了幾個小技巧。

 

? 提高活動吸引力

活動吸引力決定了社交活動覆蓋人群范圍,進而影響最終的獲客效果,因此商家在策劃拉新活動時首先要保障優惠的力度或獎勵的吸引力。如何實現在保障優惠力度的同時,還能控制成本呢?我們需要特別注意在選品上下功夫,比如對于果蔬生鮮行業商家來說,1元秒殺蜜柚就是比較好的活動類型;比如日用百貨行業的商家可以設置海報接力獎勵廚具套裝等。活動針對目標人群有吸引力,才有可能形成傳播,而選品需要結合商家的供貨能力,選擇性價比最高的產品。

 

? 配套活動承接轉化

一方面商家可以設置一定的優惠領取門檻來提高客單價,比如對于有線下門店的商家來說,您可以設置領取門檻為線下自提,一方面可控制快遞成本,另一方面,將客戶引導至線下之后,客戶可在導購介紹下了解其他商城促銷活動,帶動關聯銷售,提高客單件,控制獲客成本;對于沒有線下門店的商家來說,常見的領取門檻可以配合滿減/滿包郵活動展開,但需要注意的是,店鋪需要同步開展其他優惠促銷活動,為客戶形成首次轉化,篩選具有一定付費意愿的客戶,避免羊毛黨導致成本過高的問題。

 

? 小技巧促進留存

獲客留存率也是商家在策劃獲客推廣活動時必須要關注的問題。商家可結合自己的運營模式來進行設計。比如以社群運營為主的商家,可通過進群才能獲取秒殺鏈接的方式,在獲客的同時將客戶沉淀至微信群;以個人微信和朋友圈為主要運營方式的商家,可要求客戶加客服微信領取活動獎勵;同時,商家可通過發放新人優惠券等獲得二次觸達客戶的機會,在優惠券設計上也要注意結合店內整體客單價來提高一些無門檻優惠券,以增加優惠券對客戶的吸引力。

 

? 小結

綜上,我們可以了解到,雖然商家在不同的階段會有階段性的運營目的,也會圍繞某一運營目的來策劃活動。但是在策劃微商城營銷活動時需要注意避免單一目的的活動,商家需要結合整體的客戶成長路徑來規劃配套的營銷活動,使單個客戶的收益最大化,從而平衡獲客成本。